Retourneren en herroepings-recht
Herroepingstermijn
Voor niet-maatwerkproducten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je, na ontvangst van je bestelling, binnen 14 dagen het recht hebt de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:
zich in dezelfde staat te bevinden als waarin het is ontvangen;
ongebruikt en onbeschadigd te zijn;
indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd;
vergezeld te zijn van het aankoopbewijs.
Retour aanmelden
Een retour kan worden aangemeld door binnen de herroepingstermijn contact met ons op te nemen via
debizonmeubels@gmail.com.
Na aanmelding dient het product te worden geretourneerd naar onderstaand adres:
Meubelmakerij De Bizon
Molenweg 47
3849 RL Hierden
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van het product bij gebruikmaking van het herroepingsrecht komen voor rekening van de consument, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Schade of onjuist geleverd product
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Indien een product beschadigd is, een gebrek vertoont of verkeerd is geleverd, verzoeken wij je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via
debizonmeubels@gmail.com, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en passend kunnen oplossen.
Uitsluitingen van retourneren
De volgende producten zijn uitgesloten van retour:
maatwerkproducten en speciaal volgens jouw specificaties vervaardigde artikelen;
producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd;
afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.
Heb je vragen over de retourmogelijkheid van een specifiek product, neem dan vooraf contact met ons op via
debizonmeubels@gmail.com.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van de retourzending ontvang je bericht of de retour is goedgekeurd.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, mits het product in goede orde is ontvangen of aantoonbaar is teruggezonden.
Indien er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken na goedkeuring van de retour en je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via
debizonmeubels@gmail.com.
Bekijk ook: